Voor huisartsenpraktijken
Intake via chat. Altijd beschikbaar.
Ineke voert de patiëntintake via een chatwidget op uw praktijkwebsite. Gestructureerde rapporten met urgentieklasse, 24/7, in 32 talen.
Herkenbaar?
Telefoondruk
van de telefoontjes betreft triage-vragen die ook via een gestructureerde chat afgehandeld kunnen worden.
Wachttijden
staan patiënten gemiddeld in de wacht. Frustratie voor de patiënt, druk op de praktijk.
Werkdruk assistentes
besteden assistentes aan telefonische intake. Tijd die niet naar persoonlijk patiëntcontact gaat.
Zo werkt het
Patiënt opent de chat
De patiënt bezoekt uw praktijkwebsite en opent de chatwidget. Ineke begroet en start de intake.
Ineke voert de intake
Gestructureerde vragen over symptomen, duur en ernst. In 32 talen, 24/7 beschikbaar. Empathisch en geduldig.
Rapport naar uw team
Uw team ontvangt een intakerapport met indicatieve urgentieklasse per e-mail. U bepaalt de vervolgactie.
Waarom Ineke voor uw praktijk?
24/7 beschikbaar
Patiënten kunnen dag en nacht hun klacht melden via de chatwidget op uw website.
Gestructureerde intake
Ineke stelt gerichte vragen over symptomen, duur, ernst en achtergrond. Altijd compleet, altijd consistent.
Indicatieve urgentieklasse
Elk intakerapport bevat een urgentie-inschatting (U0–U4). Uw team beoordeelt en beslist.
32 talen
Patiënten beschrijven hun klacht in hun eigen taal. Ineke vertaalt naar een gestructureerd Nederlands rapport.
Verlaagt telefoondruk
Minder telefoontjes voor uw assistentes. Meer tijd voor taken die mensenwerk vereisen.
Uw team beslist
Ineke verzamelt en structureert. Uw team triageert. Human-in-the-loop als kernprincipe.
24/7
beschikbaar
32
talen
< 1 min
responstijd
100%
NEN 7510 compliant
Volledig compliant
NEN 7510
Informatiebeveiliging in de zorg
MDR Klasse I
Medical Device Regulation
AVG/GDPR
Gegevensbescherming
EU AI Act
Transparantie & menselijk toezicht
Veelgestelde vragen
Klaar om de telefoondruk te verlagen?
Plan een vrijblijvende demo en ontdek hoe Ineke uw praktijk ontlast.
Plan een demo