Koppeling
Ineke werkt rechtstreeks in EMMA.
Werkt uw kliniek met EMMA van Timeff? Dan herkent Ineke de patiënt, leest ze de afspraken voor en verzet of annuleert ze die, terwijl de patiënt aan de lijn is.
Herkennen
Ineke zoekt de patiënt op met telefoonnummer en geboortedatum. Pas daarna praat ze over afspraken.
Voorlezen
“Ik zie een afspraak staan op donderdag om tien over negen.” De patiënt hoeft niets op te zoeken en uw team hoeft niets na te kijken.
Verzetten en annuleren
Binnen het gesprek, volgens de regels die u voor het telefonisch wijzigen hanteert. Na afloop staat de wijziging in EMMA en krijgt het team een rapport.
Wat ze bewust niet doet
Nieuwe patiënten inschrijven doet Ineke niet. Past iets niet binnen de afspraken, dan verbindt ze door of noteert ze een terugbelverzoek.
Veelgestelde vragen
Wat is EMMA?
EMMA is het elektronisch patiëntendossier en de agenda van Timeff, onder meer in gebruik bij klinieken.
Hoe koppelt Ineke met EMMA?
Via de FHIR-koppeling van Timeff. Ineke leest en wijzigt alleen wat nodig is voor het gesprek: de patiënt herkennen en de afspraken inzien, verzetten of annuleren.
Werkt Ineke ook zonder EMMA?
Ja. Zonder koppeling beantwoordt Ineke vragen, verbindt ze door en krijgt het team een rapport per gesprek. Voor huisartsen komt het rapport per e-mail, en de praktijk legt het vast in het HIS.